Estudios de Investigación
Resultados de la implantación de la norma ISO 9000 y el Modelo EFQM. Conclusiones de un estudio tipo Delphi. 2005
Impacto de la CALIDAD TOTAL (TQM) en los resultados económicos, según evolución de los ganadores de PREMIOS en USA. 2000
IMPACTO DE LA IMPLANTACIÓN EFECTIVA DE EFQM EN LOS RESULTADOS CLAVES EMPRESARIALES. 2005
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